migliaia di automobilisti stanno mettendo a rischio i loro reclami non notificando immediatamente il loro assicuratore se è successo qualcosa alla propria auto, secondo l’assicurazione auto AXA.
Auto Express può rivelare esclusivamente il ritardo medio tra un incidente che si verifica e un reclamo invio è di 11 giorni, sebbene alcuni incidenti non siano stati segnalati fino a quasi un anno dopo.
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L’analisi di 100.000 affermazioni ha riscontrato che il 51 % dei conducenti aveva atteso più di una settimana, che AXA ha affermato che stava mettendo a rischio la loro richiesta. Christine Matthews, di Axa Car Insurance ha detto che se fosse sicuro, è meglio chiamare dalla scena. Ha spiegato: “Chiamare due o tre settimane dopo significa che tu o il tuo assicuratore potete perdere informazioni vitali, il che potrebbe rendere difficile dimostrare se e non siete in colpa, per esempio.”
L’affermazione più comunemente ritardata è stata il danno al parabrezza, con gli automobilisti che hanno impiegato in media 17 giorni per segnalarlo. I casi di incendio, danni o furti di solito hanno i tempi di inversione di tendenza più veloci e sono più probabili che vengano segnalati il giorno successivo.
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Tuttavia, AXA ha scoperto che alcuni richiedenti stavano ancora impiegando mesi per avvisare il loro assicuratore sull’attività criminale. Un cliente ha ritardato chiedendo 276 giorni prima di presentare un reclamo per il vandalismo.
Non esiste un limite di tempo convenzionale sui reclami, sebbene l’associazione dei broker assicurativi britannici abbia affermato che alcune politiche hanno scale temporali nei loro termini e condizioni.
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