Infiniti è il nuovo giovane del blocco in Gran Bretagna e non si scusa per l’utilizzo ripetutamente e per parlare dei due segni V – visione e valori. Allo stesso tempo, canta religiosamente le sue cinque parole F preferite: veloci, amichevoli, divertenti, focus, flessibili.
Tutto questo fa parte del vocabolario interno di Infiniti. Parole come “concessionarie” e “rivenditori” non lo sono. I veicoli vengono offerti e serviti tramite ciò che telefona a Infiniti Centers.
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Se sei un cliente con un reclamo giustificabile, non verrai messo in giro con una lettera di tipo base “Accetta questo gesto di buona volontà”. Più probabilmente è che sarai invitato a Goodwood. Potresti anche strofinare le spalle con il direttore pratico di Infiniti, in carica il campione di F1, Sebastian Vettel.
Se si deve credere all’azienda, così come la sua piccola banda di centri offrirà i livelli di servizio automobilistici assediati dalla Gran Bretagna, la soddisfazione e la risoluzione delle controversie che non hanno mai sperimentato prima. Solo il tempo dirà se alla fine le promesse vengono consegnate. In effetti, il marchio, che vanta una formazione di prodotti innegabilmente bella, è ancora in fase di lancio, mentre i suoi centri di vendita/manutenzione rimangono nella fase di lancio.
Infiniti non sta cercando di non poter vincere una guerra di vendita contro Audi, BMW e Merc. È positivo. Vendendo un numero relativamente piccolo di auto, offre qualcosa che i tre marchi tedeschi non offrono più: l’esclusività.
• Opinione: “DS dovrebbe combattere gli enormi marchi premium tedeschi – è un lavoro infernale”
AUDIS, BMWS e MERCS sono su quasi tutte le strade. Opta per un infiniti come è possibile che tu sia l’unica persona nella tua città che ne ha una. Allo stesso modo è importante che la società senza flag con risorse monetarie dal Giappone, un quartier generale mondiale di Hong Kong, hub europeo in Svizzera, oltre a uno studio di stile e alla linea di produzione in Inghilterra, è piccola, versatile e infastidita sufficiente a scoprire dal errori degli altri.
Inspiegabilmente, quei marchi tedeschi premium sono radicati nella metà inferiore del nostro sondaggio sulla concessionaria del pilota. Infiniti ammette maliziosamente che ha fatto il suo studio di ricerca e capisce il perché. Inoltre, promette mai di mettersi in imbarazzo con le reti di concessionaria tipiche di seguito che Audi, BMW e Merc si sono in qualche modo gravate.
“Riguarda la persona principale – il cliente – di Infiniti”, afferma l’azienda con apparente convinzione. “Tutto il resto viene dopo di lui o lei.”
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